Content Mapping là gì? Hướng dẫn phân phối nội dung phù hợp với hành trình của khách hàng.

Content mapping là gì? Cách phân phối nội dung theo hành trình khách hàng

📌 Content mapping là quá trình xác định và phân phối nội dung phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng. 🌟

🔍 Tại sao cần content mapping?

• Giúp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng tại mỗi giai đoạn. 💡
• Tăng khả năng tương tác và chuyển đổi. 📈

🚀 Các bước thực hiện:

1. Xác định giai đoạn hành trình khách hàng: Nhận thức, cân nhắc, quyết định. 🛤️
2. Phân tích nội dung hiện có: Đánh giá nội dung nào đang hoạt động hiệu quả. 📊
3. Tạo nội dung phù hợp: Thay đổi phong cách, định dạng để phù hợp với từng giai đoạn. ✍️
4. Phân phối nội dung: Sử dụng các kênh truyền thông thích hợp như mạng xã hội, email, blog… 📬

💬 Hãy bắt đầu mapping nội dung ngay hôm nay để chinh phục khách hàng của bạn! 🌈